IT Job als 1st- und 2nd-Level-Supporter in Bremen (m/w/d)

IT Support

Karrierelevel: Consultant (1-5 Jahre), Senior (ab 5 Jahre)
Branche:
Raum Bremen, Bremen
Nr: 21235

Ein innovatives Unternehmen in Bremen sucht einen 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d), der Anwender bei IT-Fragen unterstützt und technische Herausforderungen effizient löst. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten und vielseitige Aufgaben in einem modernen Umfeld übernehmen möchten, erwartet Sie hier eine spannende Position.

Persönliche IT-Job-Perspektiven

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option
Weiterbildungsmöglichkeiten in aktuellen IT-Technologien
Moderne IT-Arbeitsplätze und ein dynamisches Team
Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse zur Altersvorsorge
60% Remote Arbeit

Die Herausforderungen dieses IT-Jobs

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei Anwendern
Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie Peripherie
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Microsoft-Umgebungen
Erstellung von Anleitungen und Durchführung von Schulungen für Anwender

Deine Qualifikation für diesen IT-Job

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und IT-Endgeräten
Serviceorientierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Passt die Position für Dich – oder magst Du weiter suchen?

Schick uns einfach Deinen Lebenslauf. Wir prüfen gerne, was drin ist für Dich.

So können mit Dir die vielen Möglichkeiten besprechen, wie Du Deine Karriere weiter entwickeln kannst. Melde Dich bitte unter 0711 - 715 30 30 oder meinebewerbung@grinnberg.de.

grinnberg GmbH garantiert

Absolute Vertraulichkeit.
Die Weiterleitung an Dritte ist ausgeschlossen.
Die Präsentation Deiner Unterlagen bei unserem Auftraggeber erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch und nur mit Deiner Zustimmung.

Cookie-Name	Notwendig	Beschreibung	Ablauf
`utmParams`	ja	Mißt die Stärke der Werbekanäle	nie
`urlWhenEnteringPage`	ja	Speicherung der Einstiegsseite	nie
`matching-city`	ja	Speichert die Städteansprache im Matching	Am Ende der Session
`crmcm`	ja	Tracking des Marketingkanals	1 Jahr
`PHPSESSID`	ja	Für das CMS	Am Ende der Sitzung
`cookieconsent_status`	ja	Speichert Deine Cookie-Präferenzen	nie
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`test_cookie`	nein	Google-Werbung & -Remarketing	15 Minuten
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`_ga`	nein	Google-Analytics-Tracking	2 Jahre
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`IDE`	nein	Google-Werbung & -Remarketing	1 Jahr
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`fr`	nein	Facebook-Werbung und -Remarketing	2 Jahre
`_hjSessionUser{site_id}`	nein	Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, wenn ein Benutzer zum ersten Mal auf einer Seite mit dem Hotjar-Skript landet. Es wird verwendet, um die Hotjar-Benutzer-ID, die für diese Site eindeutig ist, im Browser zu persistieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Verhalten bei nachfolgenden Besuchen derselben Benutzer-ID zugeordnet wird.	365 days
`_hjSession{site_id}`	nein	Ein Cookie, das die aktuellen Sitzungsdaten enthält. Es gewährleistet, dass nachfolgende Anfragen innerhalb des Sitzungsfensters derselben Hotjar-Sitzung zugeordnet werden.	30 minutes
`_hjClosedSurveyInvites`	nein	Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Benutzer mit einem Einladungslink für eine externe Umfrage interagiert. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass dieselbe Einladung nicht erneut angezeigt wird.	365 days
`_hjDonePolls`	nein	Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, wenn ein Benutzer eine Umfrage mit dem On-Site-Umfrage-Widget ausfüllt. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass dieselbe Umfrage nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits ausgefüllt wurde.	365 days
`_hjMinimizedPolls`	nein	Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Benutzer ein On-Site-Umfrage-Widget minimiert. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass das Widget minimiert bleibt, wenn der Benutzer Ihre Website nutzt.	365 days
`_hjShownFeedbackMessage`	nein	Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, wenn ein Benutzer eingehendes Feedback minimiert oder vervollständigt. Dies geschieht, damit das eingehende Feedback sofort minimiert geladen wird, wenn der Benutzer zu einer anderen Seite navigiert, auf der es angezeigt werden soll.	365 days
`_hjSessionTooLarge`	nein	Veranlasst Hotjar, die Datenerfassung einzustellen, wenn eine Sitzung zu groß wird. Wenn die Sitzungsgröße das Limit überschreitet, wird dies automatisch durch ein Signal des WebSocket-Servers festgestellt,.	Session
`_hjSessionRejected`	nein	Falls vorhanden, wird dieses Cookie für die Dauer einer Benutzersitzung auf '1' gesetzt, sobald Hotjar die Verbindung zu unserem WebSocket aufgrund einer Serverüberlastung beendet. Dieses Cookie wird nur in Extremsituationen angewendet, um schwerwiegende Leistungsprobleme zu vermeiden.	Session
`_hjSessionResumed`	nein	Ein Cookie, das gesetzt wird, wenn eine Sitzung/Aufzeichnung nach einer Verbindungsunterbrechung wieder mit den Hotjar-Servern verbunden wird.	Session
`_hjid`	nein	Hotjar-Cookie, das gesetzt wird, wenn der Kunde zum ersten Mal auf einer Seite mit dem Hotjar-Skript landet. Es wird verwendet, um die Hotjar-Benutzer-ID, die für diese Site eindeutig ist, im Browser beizubehalten. Dadurch wird sichergestellt, dass das Verhalten bei nachfolgenden Besuchen derselben Site derselben Benutzer-ID zugeordnet wird.	365 days
`_hjRecordingLastActivity`	nein	Dies sollte im Session Storage (im Gegensatz zu Cookies) zu finden sein. Diese wird aktualisiert, wenn eine Benutzeraufzeichnung beginnt und wenn Daten über das WebSocket gesendet werden (der Benutzer führt eine Aktion aus, die Hotjar aufzeichnet).	Session
`_hjTLDTest`	nein	Wenn das Hotjar-Skript ausgeführt wird, versuchen wir, den allgemeinsten Cookie-Pfad zu ermitteln, den wir anstelle des Hostnamens der Seite verwenden sollten. Dies geschieht, damit Cookies (sofern zutreffend) über Subdomains hinweg geteilt werden können. Um dies zu bestimmen, versuchen wir, das Cookie _hjTLDTest für verschiedene URL-Substring-Alternativen zu speichern, bis es fehlschlägt. Nach dieser Prüfung wird das Cookie entfernt.	Session
`_hjUserAttributesHash`	nein	Über die Hotjar Identify API gesendete Benutzerattribute werden für die Dauer der Sitzung zwischengespeichert, um abgleichen zu können, wann sich ein Attribut geändert hat und aktualisiert werden muss.	Session
`_hjCachedUserAttributes`	nein	Dieses Cookie speichert Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify API gesendet werden, wenn der Benutzer nicht in der Stichprobe enthalten ist. Gesammelte Attribute werden nur auf Hotjar-Servern gespeichert, wenn der Benutzer mit dem Feedback-Tool interagiert, aber das Cookie wird unabhängig von der Nutzung des Feedback-Tools verwendet.	Session
`_hjLocalStorageTest`	nein	Dieses Cookie wird verwendet, um zu überprüfen, ob das Hotjar Tracking Script LocalStorage verwenden kann. Sofern dies möglich ist, wird in diesem Cookie der Wert 1 gesetzt. Die in_hjLocalStorageTest gespeicherten Daten haben keine Ablaufzeit, werden aber sofort nach ihrer Erstellung gelöscht.	Under 100ms
`_hjIncludedInPageviewSample`	nein	Dieses Cookie wird gesetzt, um Hotjar mitzuteilen, ob der Benutzer in die Datenstichprobe eingeschlossen ist, die durch das Seitenaufruflimit Ihrer Website definiert ist.	30 minutes
`_hjIncludedInSessionSample`	nein	Dieses Cookie teilt Hotjar mit, ob dieser Benutzer in die Datenstichprobe einbezogen wird, die durch das tägliche Sitzungslimit Ihrer Website definiert ist.	30 minutes
`_hjAbsoluteSessionInProgress`	nein	Dieses Cookie wird verwendet, um die erste Seitenaufrufsitzung eines Benutzers zu erkennen. Dies ist ein True/False-Flag, das vom Cookie gesetzt wird.	30 Minutes
`_hjFirstSeen`	nein	Dies ist so eingestellt, dass die erste Sitzung eines neuen Benutzers identifiziert wird. Es speichert einen true/false-Wert, der angibt, ob Hotjar diesen Benutzer zum ersten Mal gesehen hat. Es wird von Aufzeichnungsfiltern verwendet, um neue Benutzersitzungen zu identifizieren.	Session
`_hjViewportId`	nein	Dadurch werden Informationen über den Viewport, wie Größe und Abmessungen, gespeichert.	Session
`_hjRecordingEnabled`	nein	Dies wird hinzugefügt, wenn eine Aufzeichnung gestartet wird, und wird gelesen, wenn das Aufzeichnungsmodul initialisiert wird, um zu sehen, ob sich der Benutzer in einer bestimmten Sitzung bereits in einer Aufzeichnung befindet.	Session